大多消費者對床墊知之甚少
人的一生有三分之一的時間在睡眠中度過，如此看來，床墊就顯得尤為重要。但是，記者在采訪卻時發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)消費者對床墊知之甚少。
在西婭圖床墊專賣店，消費者李女士一家正在挑選床墊。導(dǎo)購員一直耐心地為李女士解答各種問題，介紹各種床墊的優(yōu)點。李女士表示，自己選了很久，因為對床墊不太了解，也判斷不出好壞。
西婭圖床墊專賣店的經(jīng)理表示，與家居行業(yè)其他分支相比，床墊行業(yè)的確起步較晚，消費者對產(chǎn)品的認知程度較低，這也是目前床墊行業(yè)發(fā)展面臨的一個重要問題。
導(dǎo)購員誤導(dǎo)消費現(xiàn)象嚴重
除了消費者對床墊知之甚少外，市場的混亂現(xiàn)狀更讓人感覺“霧里看花”。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，彈簧床墊、棕纖維床墊、乳膠床墊、棕彈簧床墊……各種產(chǎn)品五花八門，很難不讓消費者產(chǎn)生眼花繚亂的感覺。由于消費信息不對稱，因此消費者在選購時很容易輕信導(dǎo)購員的介紹，這也導(dǎo)致一些商家在銷售時故意誤導(dǎo)消費者。
當(dāng)記者以消費者身份詢問各種產(chǎn)品優(yōu)劣時，銷售彈簧床墊的導(dǎo)購員表示，棕纖維床墊容易睡出身體曲線，乳膠床墊不透氣;銷售棕纖維床墊的導(dǎo)購員稱，棕纖維床墊“最自然”，還有保健效果;銷售乳膠床墊的導(dǎo)購員則告訴記者，乳膠床墊符合人體工程學(xué)原理，而且非常透氣……詢問一圈下來，記者已經(jīng)被導(dǎo)購員之間相互矛盾的介紹弄得暈頭轉(zhuǎn)向。
床墊市場正在逐步規(guī)范
隨著床墊市場不斷發(fā)展以及消費者對產(chǎn)品的需求越來越高，相關(guān)部門和協(xié)會也開始注重對床墊市場的規(guī)范。
據(jù)了解，彈簧床墊、棕纖維床墊和乳膠床墊是市場上主要的三類床墊，但目前只有棕纖維床墊將實施國家標準規(guī)范，彈簧床墊執(zhí)行的是行業(yè)標準，而乳膠床墊目前尚無標準規(guī)范。
2015年12月1日起，《軟體家具棕纖維彈性床墊》國家標準正式實施，這也是我國首個床墊國家標準。標準中對棕纖維床墊芯料、須通過何種檢驗等進行了明確規(guī)范。
此外，15年11月初，國家質(zhì)檢總局通報了對彈簧軟床墊的質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，結(jié)果顯示產(chǎn)品合格率為88%，甲醛釋放量是造成不合格的主要問題，其中知名品牌“穗寶”也登上“黑榜”。中國家具協(xié)會理事長朱長嶺表示，目前市場上不乏一些以次充好的床墊，為保證消費者利益，協(xié)會正籌劃展開一次床墊質(zhì)量調(diào)查，協(xié)同有關(guān)部門，將劣質(zhì)不合格床墊清出市場。
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